Shipping policy

Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Deutschland. Der Versand ist für dich kostenlos.

Liefergebiet

Wir liefern aus Deutschland, nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Lieferzeit

• Bearbeitung: 1 Werktag
• Lieferung: 3–5 Werktage nach dem Versand

Beispiel: Bestellst du am Montag, kommt dein Paket in der Regel zwischen Donnerstag und dem darauffolgenden Montag an.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag, außer bundesweite Feiertage.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL oder einem vergleichbaren Paketdienst.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Mehr dazu unter Sendungsverfolgung.

Wenn du nicht zu Hause bist

Je nach Paketdienst wird dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben, an eine Packstation oder eine Filiale geliefert. Eine Benachrichtigung findest du in deinem Briefkasten oder per E-Mail vom Paketdienst.

Falsche Lieferadresse

Hast du dich bei der Adresse vertippt? Schreib uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung an support@nebora.de. Ist das Paket noch nicht versendet, ändern wir die Adresse.

Verspätete oder verlorene Sendung

Bewegt sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht, melde dich bei uns. Du entscheidest: Wir schicken dir ein neues Paket oder erstatten dir den Kaufpreis.

Beschädigtes Paket

Kommt dein Paket beschädigt an, mach bitte Fotos vom Paket und vom Inhalt und schreib uns. Alles Weitere unter Beschädigte oder fehlerhafte Ware.

Preise, Steuern und Zoll

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da wir aus Deutschland innerhalb Deutschlands liefern, fallen keine weiteren Steuern oder Zollgebühren an.